Привет, меня зовут Nemo!

А вообще мне интересно всё, что связано с технологиями, собаками и активизмом.

Мне важно работать в компании единомышленников, вести открытый диалог с руководителями и возможность самостоятельно организовывать рабочий процесс.

Легко и быстро обучаюсь, умею решать проблемы, не боюсь запрашивать помощь и получать обратную связь.

Прохожу курсы по системному администрированию и посещаю тематические вебинары по всему, что касается цифровой безопасности.

Что я умею?

• Обрабатывать большое количество запросов от клиентов из разных каналов (тикеты, чаты)
• Ставить грамотные задачи старшим инженерам
• Проводить первичную диагностику (сетевую, в unix-системах, железную)
• Настраивать различные приложения в ОС
• Уже второй год не опускаюсь ниже третьей строчки внутреннего рейтинга лучших саппортов
• Шарю и практикую за цифбез

Мои навыки

• English - B2
• Инструменты работы поддержки: Я.Трекер, Omnidesk, Crisp, ISP, Mattermost
• Высокая компьютерная грамотность
• Базовые навыки администрирования Unix-систем (WG, iptables, SSH, nginx)
• Быстро понимаю Tone of Voice
• Работа с большим объёмом информации, не боюсь монотонных задач
• Грамотная устная и письменная речь

Опыт работы

EdgeCenter - Младший специалист технической поддержки
Август 2023 по настоящее время

В свободное время

Играю в игры, на укулеле, волонтёрю для НКО (консультирую по цифбезу), чиню, чищу ПК и консоли друзей.